Kundendienst / Hilfe
Hier finden Sie Angaben zum Einkaufsablauf
Hilfe: Versand / Status / Infos
Versandarten
Sobald Ihre bestellten Artikel in unserem Lager versandbereit sind, werden sie verpackt
und an den von Ihnen ausgewählten Transportdienst übergeben und innerhalb der nächsten
24h an jeden Ort der Schweiz ausgeliefert. Die Zustellung erfolgt grundsätzlich
am nächsten Arbeitstag. Die genauen Zustellzeiten können von uns nicht beeinflusst
werden.
Welcher Transportdienst ist der richtige für Sie?
- Post Priority Service
(Schweizer Post AG) Die erste Zustellung erfolgt direkt
an die von Ihnen angegebene Adresse. Falls keine zeichnungsberechtigte Person die
Lieferung annehmen kann, werden Sie einen Abholschein in Ihrem Briefkasten vorfinden,
mit welchem Sie das Paket zu Öffnungszeiten an der nächsten Poststelle abholen
können.
- DHL Express
(DHL Schweiz) DHL Express liefert direkt an die von Ihnen angegebene
Adresse. Falls keine zeichnungsberechtigte Person das Paket annehmen kann, werden
Sie eine Mitteilung in Ihrem Briefkasten vorfinden, die Sie auffordert, sich mit
dem Servicecenter der DHL Express in Verbindung zu setzen, um einen passenden Zustellungstermin
zu vereinbaren. Es erfolgt ein zweiter, kostenloser Zustellversuch.
- PickPost
Sind Sie selten zu Hause wenn der Postbote kommt? Und haben Sie keine
Zeit, Ihr Paket bei der Poststelle abzuholen? Jetzt gibt es eine innovative Lösung:
Pakete abholen, wo und wann man will! Treffen Sie Ihre Wahl unter mehr als 700
Abholstellen
in der ganzen Schweiz und holen Sie Ihr Paket ohne Zusatzkosten (zu den Versandkosten)
dort ab, wo es für Sie am bequemsten ist: An einer Tankstelle, an einem SBB-Bahnhof
oder in einer Postfiliale mit teilweise verlängerten Öffnungszeiten. Sie benötigen
vor der Bestellung keine Anmeldung vorzunehmen. Die gewünschte PickPost-Stelle können
Sie auf der "Kasse" auswählen.
Welche der beiden Versandarten Sie bevorzugen, ist Geschmackssache. Falls Sie die
meiste Zeit anwesend sein sollten, spielt es keine Rolle, welchem Transportdienst
Sie den Vorrang geben - bei vermehrter Abwesenheit empfehlen wir Ihnen den Post
Priority Service , da Sie hier die Möglichkeit haben, die Lieferung zum Zeitpunkt
Ihrer Wahl abzuholen; also auch am Wochenende.
Wir versenden komplett versandkostenfrei!
Im Warenkorb, also bevor Sie sich anmelden oder zur Kasse gehen, zeigen wir Ihnen die zur Auswahl stehenden Versand- und Zahlungsmöglichkeiten an.
Es gibt Zuschläge für diese Sonderleistungen:
- Zuschlag Nachtexpress CHF 12.-
- Zuschlag Nachnahme CHF 15.-