Kundendienst / Hilfe
Hier finden Sie Angaben zum Einkaufsablauf
Hilfe: Mein Konto
Die Vorteile
Sie möchten den Status einer Bestellung wissen? Oder Ihre Kontoangaben oder Ihre
Bestellungsinformationen ändern? Sie beabsichtigen, den E-Mail Newsletter zu abonnieren
oder abzubestellen? Eine verloren gegangene Rechnung auszudrucken? Was auch immer
Sie möchten, Sie haben die Möglichkeit, dies über "Mein Konto" selbst
zu tun.
"Mein Konto" finden Sie immer am rechten Bildschirmrand.
Eine Registrierung ist immer freiwillig und nicht notwendig, um bei uns Artikel
zu bestellen.
Wenn Sie Neukunde sind und noch keine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können
Sie jederzeit Ihr persönliches Konto eröffnen. Dies ist allerdings nicht zwingend
notwendig, da unser System automatisch bei der ersten Bestellung Ihr persönliches
Konto eröffnet. Den Benutzernamen und das Passwort hierfür erhalten Sie automatisch
mit der Bestellbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugestellt wird.
Am Konto anmelden
In Ihrem Konto werden Ihre Angaben abgespeichert, so dass Sie diese nicht bei jeder
Bestellung eingeben müssen. Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt
und nicht an Dritte weitergegeben. Ausserdem werden keine sensiblen Daten (wie z.B.
Zahlungsinformationen) gespeichert. Weitere Funktionen von "Mein Konto"
sind: An- und Abmeldung des Newsletters, den Status Ihrer aktuellen Bestellung verfolgen,
alte Rechnungen neu ausdrucken. Ausserdem werden Garantiefälle und Retouren über
"Mein Konto" abgewickelt.
Anmelden & Ändern Ihrer Daten
Bei Ihrem ersten Einkauf bei PCP.CH wird für Sie automatisch
ein Konto erstellt. Ihre Zugangsdaten werden Ihnen per eMail zugesandt. Um sich
bei einem späteren Besuch auf www.pcp.ch wieder anzumelden, geben Sie auf der Startseite
Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Sofern Sie angemeldet sind, können Sie
unter "Mein Konto" auch Ihre Daten z.B. Adresse, Passwort, etc. ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen
Unter "Passwort vergessen" (am rechten
Bildschirmrand, wenn das Kästchen "Mein Konto" angezeigt wird, z.B. auf
der Startseite) können Sie anhand Ihres Benutzernamens oder Ihrer eMail-Adresse
eine Nachricht mit Ihren Benutzerdaten auslösen. (Und dann?)